售后服务

退换货范围

国乐轴承商城退换货范围:

按照如下步骤进行

1、请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过快递或邮寄的方式寄送到我司。如发货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解。

2、我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间与您联系，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

3、若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单使用银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同

退换货细则

国乐轴承商城退换货细则:

国乐轴承商城销售的产品，在正常使用的情况下产品出现质量问题，并且在产品包装完整、数量准确且不影响再次销售的前提之下，由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货。客户可联系我们的客服人员办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货:

1、任何除国乐轴承商城外销售的产品。

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题。

3、商品及附件不完整或有损毁。

4、商品的外包装、备件、说明书和保修单、任一缺失。

5、客户退货途中造成损坏的产品。

6、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

7、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品，(产品本身有质量问题的除外)。

退款说明

国乐轴承商城退款说明:

1、经审核通过的退款申请，在客户退回的商品经仓库检验合格的情况下，收到退款申请之日起7-10个工作日内退款给客户。若检验未合格不予退款。此外，由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。

2、在国乐轴承商城以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款（如:下单时使用支付宝付款，退款直接退回支付宝账

户)。